„Dziś nie będzie ani o South Park ani o Yelp, ale o czarnym PR, który Twojej restauracji może zrobić niezadowolony gość, bądź ktoś kto nigdy nawet nie przekroczył jej progu.[…] Restauracyjne recenzje bywają uzasadnioną krytyką, a bywa i tak że są zwyczajnie wyssane z palca. Bez względu na ich podłoże musisz dbać o to, co mówią o Tobie w Sieci, bo marketing rekomendacji ma olbrzymią siłę.”
TO NIE JEST PR, TO JEST…